Возврат товара и денежных средств

Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

1. Отказ от товара

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Семена возвращаются в невскрытой заводской упаковке.

2. Товар ненадлежащего качества

2.1. При получении товара с недостатками (повреждён, пересорт, брак) Покупатель вправе потребовать замены или возврата денег. Сообщите об этом на e-mail info@tomatsemena.ru с фото и номером заказа.

3. Как оформить возврат

3.1. Напишите на e-mail Продавца, указав номер заказа, наименование товара и причину возврата.
3.2. Согласуйте способ возврата товара Продавцу. Стоимость обратной пересылки товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

4. Возврат денежных средств

4.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: при онлайн-оплате картой/СБП — на ту же карту/счёт.
4.2. Срок возврата — не более 10 дней с момента получения требования; фактическое зачисление зависит от банка Покупателя.